Vendere tramite ToVibe

Questa pagina spiega come funziona la vendita tramite ToVibe, prima che tu ti impegni a qualcosa. È una sintesi scritta per essere letta; il documento che vincola è l’accordo per organizzatori.

Il venditore sei tu

Sei tu l’organizzatore dei tuoi eventi e il venditore di ogni biglietto. Il contratto è tra te e l’acquirente. La tua denominazione legale, la tua sede legale e la tua posizione IVA compaiono nella schermata di acquisto, sul biglietto e nella conferma dell’acquirente.

ToVibe è gestita da Livesfirm S.r.l., che agisce come intermediario tecnico. Non vende biglietti in nome proprio e non è parte del contratto di vendita. Incassa i pagamenti per tuo conto, e questo non cambia il suo ruolo. Non emette mai un documento in nome proprio che attesti la tua vendita.

Quali regole si applicano

Le regole applicabili a una vendita sono quelle del paese in cui si svolge l’evento: non quelle del paese in cui è stabilita la tua impresa e non quelle del paese del tuo conto corrente. Se organizzi un evento all’estero, si applicano le regole di quel paese.

La possibilità di vendere in un determinato paese dipende da dove è stabilita la tua impresa e dalla tua posizione IVA in quel paese. Alcune combinazioni sono aperte, alcune richiedono una valutazione da parte di una persona e alcune sono chiuse. Sai quale si applica prima di pubblicare, non dopo.

Quanto costa ToVibe e come vieni pagato

ToVibe applica una commissione su ogni biglietto venduto: una percentuale sull’importo della vendita più una quota fissa per biglietto, oltre IVA ove dovuta. La tariffa standard è pubblicata su questo sito. La tua tariffa è indicata nella tua dashboard. Non ci sono costi di pubblicazione, canoni mensili né addebiti per un evento che non vende.

L’acquirente paga un unico prezzo tutto compreso. La tua commissione è dentro quel prezzo; all’acquirente non viene mai mostrata una voce di costo separata né viene mai detto che una parte di quanto paga è per un servizio ToVibe. È una conseguenza voluta del fatto che il venditore sei tu, e non è configurabile.

Se rimborsi una vendita, la commissione su quella vendita non ti viene restituita. Chargeback e relativi costi restano a tuo carico.

Gli acquirenti pagano con Stripe. Gli importi confluiscono sul saldo dell’account Stripe di Livesfirm e restano lì per tuo conto fino alla liquidazione. Non producono interessi.

Vieni pagato dopo l’evento: entro il primo martedì successivo e comunque non oltre sette giorni di calendario. La liquidazione è al netto della commissione, dei rimborsi e dei chargeback. Può essere rinviata, in tutto o in parte, in caso di contestazioni o richieste di rimborso in corso, sospetto di frode, richieste di Stripe o delle autorità, annullamento o rinvio dell’evento o violazione delle condizioni. Ti comunichiamo il motivo.

Cosa ci serve da te

Per configurarti ci servono: la tua denominazione legale e la tua sede legale, il numero di iscrizione, la tua posizione IVA in ciascun paese in cui vuoi vendere e il nome e il ruolo della persona autorizzata a rappresentare l’impresa. Dove esiste una partita IVA, la verifichiamo presso il registro pubblico competente.

Se una verifica non può essere completata automaticamente, la tua candidatura passa a una persona. Non viene mai respinta in silenzio.

I pagamenti si attivano quando completi la verifica d’identità con Stripe. È Stripe a svolgerla e a deciderne l’esito, non ToVibe. Prima della pubblicazione ToVibe può esaminare l’evento. È una verifica tecnica e non approva l’evento in sé.

Cosa succede ai documenti richiesti da un acquirente

Un acquirente può sempre chiedere una fattura. Poiché il venditore sei tu, solo tu puoi emetterla. Ti trasmettiamo la richiesta con allegati i dati dell’ordine e registriamo di averlo fatto.

ToVibe registra ogni vendita fatta tramite la piattaforma, con un numero progressivo. Su richiesta può generare un riepilogo della singola vendita. Il riepilogo ha solo valore informativo: non è una fattura, né un documento commerciale, né una certificazione fiscale.

Cosa resta sotto il tuo controllo

Il tuo evento, i tuoi prezzi, le tue condizioni di accesso, la tua politica di rimborso e il rapporto con il tuo pubblico. ToVibe non stabilisce nulla di questo.